A partir de 01/10/2023, a nova Seguradora contratada pelo Clube Maxivida para garantias dos riscos das apólices de Seguro (de Acidentes Pessoais Coletivo e de Vida em Grupo) será a seguradora EZZE Seguros S.A (https://ezzeseguros.com.br), com sede na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, nº 50 - 10º andar, Vila Nova Conceição, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP: 04.543-000.

As novas apólices terão vigência de 60 (sessenta) meses, com início às 00h (00:00) do dia 01/10/2023 até às 24h (24:00) do dia 30/09/2028.

Os associados do Clube Maxivida que compõem o grupo segurado pelas apólices da Sul América Seguros de Pessoas e Previdência S/A em 30/09/2023.

Os associados do Clube Maxivida que possuem seguros contratados e os demais associados que desejarem contratar um seguro.

Apenas para as novas adesões, as idades ficarão limitadas a, no máximo, 70 (setenta) anos para o Seguros de Vida em Grupo e, no máximo, 75 (setenta e cinco) anos para o Seguro de Acidentes Pessoais Coletivos.

A seguradora EZZE Seguros S.A. irá disponibilizar a todos os segurados os Certificados Individuais dos seguros, incluindo todas as coberturas e o prazo de vigência.

Não. Na migração, será mantido o valor do prêmio mensal (“mensalidade do seguro”) pago atualmente pelo segurado.

Sim, serão mantidos os mesmos valores de capital segurado na Ezze Seguros S.A, e não será reiniciada a contagem de prazo de carência para segurados já incluídos no seguro pelas apólices anteriores, em relação às coberturas e respectivos valores
já contratados.

Todos os segurados vinculados em 30/09/2023 às apólices da Sul América Seguros de Pessoas e Previdência S.A., estipuladas pelo Clube Maxivida, serão transferidos para a nova seguradora – Ezze Seguros S.A. - em 01/10/2023.

Os valores dos prêmios mensais permanecerão sendo pagos da mesma forma, não muda absolutamente nada. Através de cartão de crédito, cartão de débito, débito automático em conta corrente, boleto bancário ou PIX. Os valores continuarão sendo cobrados pelo Clube Maxivida, nas mesmas datas e formas de pagamentos acordadas, com repasse integral à seguradora Ezze Seguros S.A.

O Clube Maxivida continuará atendendo pelos já conhecidos canais de relacionamento: através do telefone 0800 880 8000 ou pelo WhatsApp (51) 33018801, de segunda a sexta-feira, das 8h (08:00) às 21h (21:00), e aos sábados, das 10h (10:00) às 16h (16:00). Ainda poderá ser utilizado o seguinte e-mail: atendimento@maxivida.com.br.

Deverá ser acionada a Central de Relacionamento do Clube Maxivida, pelos canais informados no item 11 deste FAQ.

Serão mantidos integralmente as mesmas coberturas, os mesmos benefícios ou assistências das atuais apólices de seguro. Em alguns casos, os benefícios ou assistências serão ampliados, conforme o quadro apresentado abaixo:

A migração de apólice ocorre quando há substituição de apólice coletiva por nova
apólice emitida por outra sociedade seguradora em período não coincidente com o término da respectiva vigência. O Clube Maxivida fará a migração das apólices em virtude do acesso a melhores condições para os segurados que representa. Apenas através da migração do seguro para a Ezze será possível aproveitar de maneira regular o histórico e preservar os termos e condições relativos ao produto ofertado até o momento, sendo as demais opções eventualmente disponíveis em mercado distintas e inconfundíveis com o cenário atual.